Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 08 2026

Fliks VOF hecht belang aan de bescherming van de privacy van haar klanten en bezoekers van haar website. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij hiermee omgaan.

Fliks verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Fliks VOF
Boskant 17
2970 Schilde – België
Ondernemingsnummer: BE 0537 238 557
E-mail: info@fliks.be
Telefoon: +32 488 90 85 89

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• bedrijfsnaam;
• facturatie- en leveringsadres;
• btw-nummer en ondernemingsnummer;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens met betrekking tot uw bestelling;
• betalings- en facturatiegegevens;
• communicatie die u met ons voert;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik en de beveiliging van onze website.

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken, producten te leveren, facturen op te maken en met u te communiceren over uw bestelling.

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw vraag, aanvraag of klacht te behandelen.

Facturatie en boekhouding

Wij verwerken de noodzakelijke gegevens om facturen op te maken, betalingen te verwerken en te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens moeten wij bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke doeleinden.

Beveiliging en werking van de website

Wij kunnen technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de veilige en correcte werking van onze website en webshop.

De verschillende verwerkingen zijn gebaseerd op de toepasselijke rechtsgrond, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, toestemming of ons gerechtvaardigd belang. De AVG voorziet in verschillende rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens.

4. Verstrekken van persoonsgegevens aan derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Om onze diensten te kunnen uitvoeren, kunnen persoonsgegevens indien noodzakelijk worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals:

onze hosting- en websiteleverancier;

IT- en softwareleveranciers;

vervoerders en logistieke partners;

onze boekhouder of accountant;

betalings- of bankdiensten wanneer dit noodzakelijk is;

overheidsinstanties of andere bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens Fliks verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en, waar vereist, op basis van een verwerkersovereenkomst.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens met betrekking tot bestellingen, facturen en boekhouding worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen.

Andere gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van de betreffende aanvraag, overeenkomst of relatie, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

U heeft, binnen de grenzen van de AVG, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder meer:

vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;

vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;

vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;

vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

vragen om uw persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

uw toestemming intrekken wanneer een verwerking op toestemming gebaseerd is.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt onder meer het recht op inzage, correctie, wissing, overdraagbaarheid en het intrekken van toestemming, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke rechtsgrond.

7. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens sturen naar:

info@fliks.be

Om uw privacy te beschermen, kunnen wij bij een verzoek om inzage of wijziging vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen verifiëren.

Wij behandelen uw verzoek binnen de termijn die daarvoor door de toepasselijke wetgeving wordt voorzien.

8. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u in eerste instantie contact met ons opnemen via info@fliks.be, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en andere technische middelen om de website correct te laten functioneren, om bepaalde voorkeuren te onthouden en, afhankelijk van de gebruikte diensten, om het gebruik van de website te analyseren.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de werking van de website, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, de beveiliging of bepaalde technische functies. Voor andere cookies of trackers kan voorafgaande toestemming vereist zijn.

Wanneer onze website cookies gebruikt waarvoor toestemming vereist is, wordt deze toestemming gevraagd via de daarvoor voorziene cookie-instellingen.

Meer informatie over de gebruikte cookies en de mogelijkheid om uw cookievoorkeuren aan te passen, wordt verstrekt via het cookiebeleid of de cookie-instellingen van de website.

10. Beveiliging

Fliks neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag kan echter volledige veiligheid garanderen. Wij streven ernaar persoonsgegevens op een passende en zorgvuldige manier te beschermen.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Fliks kan dit privacybeleid wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wetgeving, onze dienstverlening of de werking van onze website.

De meest recente versie van het privacybeleid is steeds beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Fliks VOF
Boskant 17
2970 Schilde – België
E-mail: info@fliks.be
Tel.: +32 488 90 85 89