Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 08 2026

Fliks VOF accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site internet. La présente politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les traitons et comment nous les protégeons.

Fliks traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) et à la législation belge applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Fliks VOF
Boskant 17
2970 Schilde – Belgique
Numéro d'entreprise : BE 0537 238 557
E-mail : info@fliks.be
Tél. : +32 488 90 85 89

2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ? 

Lorsque vous visitez notre site internet, prenez contact avec nous ou passez une commande, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• nom de l'entreprise ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• numéro de TVA et numéro d'entreprise ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• données relatives à votre commande ;
• données de paiement et de facturation ;
• communications que vous échangez avec nous ;
• données techniques nécessaires à l'utilisation et à la sécurité de notre site internet.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Traitement des commandes

Nous utilisons vos données afin de traiter les commandes, livrer les produits, établir les factures et communiquer avec vous concernant votre commande.

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat.

Service clientèle

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les données fournies afin de traiter votre question, votre demande ou votre réclamation.

Facturation et comptabilité

Nous traitons les données nécessaires à l'établissement des factures, au traitement des paiements et au respect de nos obligations légales et comptables.

Administration et obligations légales

Certaines données doivent être conservées parce que la loi l'exige, notamment à des fins comptables, fiscales ou autres obligations légales.

Sécurité et fonctionnement du site internet

Nous pouvons traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement correct et sécurisé de notre site internet et de notre boutique en ligne.

Les différents traitements sont fondés sur la base juridique applicable, telle que l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, le consentement ou notre intérêt légitime.

4. Transmission des données à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers.

Afin de pouvoir fournir nos services, certaines données à caractère personnel peuvent, lorsque cela est nécessaire, être communiquées à des prestataires de services qui nous assistent, tels que :

• notre fournisseur d'hébergement et de services internet ;
• nos fournisseurs informatiques et logiciels ;
• les transporteurs et partenaires logistiques ;
• notre comptable ou expert-comptable ;
• les services bancaires ou de paiement lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités publiques ou autres organismes compétents lorsque nous y sommes légalement tenus.

Lorsqu'un prestataire externe traite des données à caractère personnel pour le compte de Fliks, ce traitement est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données et, lorsque cela est requis, sur la base d'un contrat de sous-traitance.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes, factures et à la comptabilité sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et administratives.

Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, du contrat ou de la relation concernée, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

6. Vos droits

Dans les limites prévues par le RGPD, vous disposez de différents droits concernant vos données à caractère personnel.

Vous pouvez notamment :

• demander quelles données à caractère personnel nous traitons vous concernant ;
• demander la rectification de données incorrectes ;
• demander l'effacement de vos données lorsqu'une base légale le permet ;
• demander la limitation du traitement de vos données ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de vos données lorsque le droit à la portabilité des données est applicable ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

7. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez envoyer toute demande concernant vos données à caractère personnel à :

info@fliks.be

Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de fournir suffisamment d'informations pour vérifier votre identité lors d'une demande d'accès ou de modification de vos données.

Nous traiterons votre demande dans le délai prévu par la législation applicable.

8. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez dans un premier temps nous contacter à l'adresse info@fliks.be, afin que nous puissions rechercher ensemble une solution.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies et d'autres technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences et, en fonction des services utilisés, d'analyser l'utilisation du site internet.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être indispensables au fonctionnement du site, notamment pour le panier d'achat, la sécurité ou certaines fonctions techniques.

Pour les autres cookies ou traceurs, votre consentement préalable peut être requis.

Lorsque notre site utilise des cookies pour lesquels un consentement est requis, celui-ci est demandé via les paramètres de cookies prévus à cet effet.

Des informations complémentaires concernant les cookies utilisés ainsi que la possibilité de modifier vos préférences en matière de cookies sont disponibles via la politique relative aux cookies ou les paramètres de cookies du site internet.

10. Sécurité

Fliks prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucune méthode de transmission ou de stockage de données ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour protéger les données à caractère personnel de manière appropriée et rigoureuse.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Fliks peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de modifications de la législation, de nos services ou du fonctionnement de notre site internet.

La version la plus récente de la politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site internet.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter :

Fliks VOF
Boskant 17
2970 Schilde – Belgique
E-mail : info@fliks.be
Tél. : +32 488 90 85 89